Главная
→
Бизнес книги
→
Менеджмент
→
Кадровый менеджмент
→
Книга Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Оцените книгу!
Аннотация:
Книга, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное — как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?
Нет в наличии
- Кадровый менеджмент
- 978-5-00100-517-9
- Максим Недякин
- Манн, Иванов и Фербер
- МИФ. Маркетинг
- 2017
- Русский
- 145x215 мм
- Твердый
- 192
- 0.325
В интернет-магазине книг enotbook, можно купить книгу Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит,
автором которой является Максим Недякин.
Книга издана издательством Манн, Иванов и Фербер входит в серию МИФ. Маркетинг.
Книга Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит состоит из 192 страниц и имеет Твердый переплет,
а ее вес составляет 0.325 кг.
Заказать доставку книги Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит по Киеву курьером или почтовыми, грузовыми службами по Украине можно у нас.
Пока нет отзывов. Оставьте отзыв первыми.